よくあるお問い合わせ
サイト会員登録について
Q.1:アカウント会員は登録無料ですか?
A.1:無料です。アーティスト情報やショッピングをされる方には、サイト会員登録をおすすめしております。
Q.2:新規会員登録の後に、メールが届きません。
A.2:ご登録のメールアドレスに間違いがある、または迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
「@ayanotachihara.com」からのメールが受信できるよう設定してください。
Q.3:パスワードを忘れてしまいました。
A.3:パスワードの再発行は再度ログインする際、ログイン画面よりパスワードの再設定してください。
Q.4:新規サイト会員登録時に「そのメールアドレスはすでに使われております」と表示されて先に進めない
A.4:当サイトは一つのメールアドレスで複数回メンバー登録を行うことができません。
ダウンロードについて
Q.5:音楽の視聴はできますか?
A.5:MUSICページのLISTEN NOWから曲30秒間視聴可能です。
Q.6:1曲ずつ購入できますか?
A.6:Garden[EP]に関しましては、5曲を一つの作品としているため個別販売はしておりません。
Q.7:ダウンロードしたファイルを、より再生しやすく聴きやすい方法はありますか?
A.7:ダウンロードしたファイルを音楽プレイヤーアプリで聴く方法があります。→こちら
Q.8:iPhoneで使える音楽プレイヤーアプリはありますか?
A.8:こちらでいくつかご紹介しております。→こちら
Q.9:Androidで使える音楽プレイヤーアプリはありますか?
A.9:こちらでいくつかご紹介しております。→こちら
Q.10:購入後のキャンセル、返品は可能ですか?
A.10:販売形態(インターネットによるデータ配信)の特性上、購入された音楽のキャンセル(返金)はできないシステムとなっております。
Q.11:再ダウンロードについて
A.11:購入時にお送りしたメールにある『ダウンロードリンク』から、購入後30日間は無料で行えます。
Q.12:ダウンロードしても聴けない場合
A.12:ダウンロードファイルを解凍していない場合があります。ダウンロードした先の””Garden [EP]ファイルをタップして開いてください。
Q.13:音楽ファイルがダウンロードできない
A.13:ご利用のセキュリティソフトおよびファイヤーウォールの設定をご確認ください。セキュリティソフト、ファイヤーウォールを停止することでダウンロードできる場合があります。これらの操作は、お客様ご自身の責任においてお願いいたします。
ダウンロード方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
Q.14:音楽のファイルの種類はなんですか?
A.14:MP3 (320k)になります。MP3とは、MPEG-1 audio layer 3の略で、MPEGが規定している音声圧縮技術の代表的な規格です。
コンパクトディスク(CD)音源に近い音質を持つ、ファイルサイズが大幅に縮小されたファイルです。
ジャケット写真や曲名、アーティスト名などのデータがファイルに埋め込まれています。