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​よくあるお問い合わせ

サイト会員登録について

Q.1:アカウント会員は登録無料ですか?

A.1:無料です。アーティスト情報やショッピングをされる方には、サイト会員登録をおすすめしております。

Q.2:新規会員登録の後に、メールが届きません。

A.2:ご登録のメールアドレスに間違いがある、または迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
「@ayanotachihara.com」からのメールが受信できるよう設定してください。

Q.3:パスワードを忘れてしまいました。

A.3:パスワードの再発行は再度ログインする際、ログイン画面よりパスワードの再設定してください。

Q.4:新規サイト会員登録時に「そのメールアドレスはすでに使われております」と表示されて先に進めない

A.4:当サイトは一つのメールアドレスで複数回メンバー登録を行うことができません。

ダウンロードについて

 

Q.5:音楽の視聴はできますか?

A.5:MUSICページのLISTEN NOWから曲30秒間視聴可能です。

Q.6:1曲ずつ購入できますか?

A.6:Garden[EP]に関しましては、5曲を一つの作品としているため個別販売はしておりません。​

Q.7:ダウンロードしたファイルを、より再生しやすく聴きやすい方法はありますか?

A.7:ダウンロードしたファイルを音楽プレイヤーアプリで聴く方法があります。→こちら

Q.8:iPhoneで使える音楽プレイヤーアプリはありますか?

A.8:こちらでいくつかご紹介しております。→こちら

Q.9:Androidで使える音楽プレイヤーアプリはありますか?

A.9:こちらでいくつかご紹介しております。→こちら

Q.10:購入後のキャンセル、返品は可能ですか?

A.10:販売形態(インターネットによるデータ配信)の特性上、購入された音楽のキャンセル(返金)はできないシステムとなっております。

Q.11:再ダウンロードについて

A.11:購入時にお送りしたメールにある『ダウンロードリンク』から、購入後30日間は無料で行えます。

Q.12:ダウンロードしても聴けない場合

A.12:ダウンロードファイルを解凍していない場合があります。ダウンロードした先の””Garden [EP]ファイルをタップして開いてください。

Q.13:音楽ファイルがダウンロードできない

A.13:ご利用のセキュリティソフトおよびファイヤーウォールの設定をご確認ください。セキュリティソフト、ファイヤーウォールを停止することでダウンロードできる場合があります。これらの操作は、お客様ご自身の責任においてお願いいたします。
ダウンロード方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

Q.14:音楽のファイルの種類はなんですか?

A.14:MP3 (320k)になります。MP3とは、MPEG-1 audio layer 3の略で、MPEGが規定している音声圧縮技術の代表的な規格です。
コンパクトディスク(CD)音源に近い音質を持つ、ファイルサイズが大幅に縮小されたファイルです。 

ジャケット写真や曲名、アーティスト名などのデータがファイルに埋め込まれています。

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